attention Сайт не проводит азартные игры на деньги и носит исключительно информационный характер. [email protected]
426
0

Жалоба на казино «Казино Покердом» не решена

Я играю на Покердом уже уже третий год и с таким сталкиваюсь в первые. 20 ноября я сделал депозит который успешно приумножил и решил вывести средства как это это обычно делал и увидев на сайте что выплата выполнена я решил проверить поступление средств на свои реквизиты и был удивлён тем что мне ник...
Не решена
Информация о жалобе
Сумма
30000 RUR
Причина
Отказ в выплате
Я играю на Покердом уже уже третий год и с таким сталкиваюсь в первые. 20 ноября я сделал депозит который успешно приумножил и решил вывести средства как это это обычно делал и увидев на сайте что выплата выполнена я решил проверить поступление средств на свои реквизиты и был удивлён тем что мне никакая выплата не поступала. Написав в поддержку Покердома мне сказали что средства были отправлены и они могли задержаться по причине долгой работы процессинга, так же мне написали что если средства не поступят в течении 7 дней то я должен буду отправить им выписку из банка для того что бы подтвердить свои слова о том что мне ничего не поступало. Спустя 7 дней я снова написал в поддержку и отправил им выписку из банка мне сказали что отправили её в профильный отдел и со мной свяжутся по электронной почте, со мной связались по электронной почте и прислали чек в качестве доказательства того что средства с их стороны были отправлены и посоветовали обратиться в свой банк для решения проблемы. Я так и сделал отправив им чек который мне прислали по электронной почте и описал проблему. Банк ответил мне что никакой платёж к ним не поступал и порекомендовал обратиться отправителю в поддержку своего банка. После всех процедур я снова написал на электронную почту Покердома на что получил в ответ сообщение о том что они предоставили чек в качестве доказательства перевода и что это не их заботы. Все скриншоты переписок с поддержкой на сайте и электронной почте, так же переписку с банком я прикрепляю к жалобе.
Так же отсекаю вопрос который может последовать смотря на первый скиншот и выплату 30000, я выводил деньги с учётом комиссии 10% поэтому сумма указанная на чеке и в претензии составляет 30000
Прошу мне помочь поскольку это уже беспредел в прямом смысле этого слова.

Прикрепленные файлы

Казино проигнорировало игрока
Статистика казино
Решенных жалоб: 4 Отклоненных жалоб: 0
Нерешенных жалоб: 1
Среднее время ответа:
170 дн.
Среднее время жизни жалобы:
110 дн.
Средняя оспариваемая сумма:
0 USD