Британский игрок онлайн-казино выиграл трехлетний судебный процесс против оператора азартных игр Betfred, который отказался выплатить джекпот в 1,7 миллиона фунтов стерлингов, который он выиграл в 2018 году из-за «дефекта» в игре, в которой принимал участие.
В январе 2018 года Эндрю Грин (Andrew Green) сыграл в Magic Seven Blackjack Фрэнки Деттори от Playtech на игровой платформе Betfred. Он сообщил суду, что после долгой игры на своем телефоне он обнаружил, что на его счет был зачислен приз в размере 1 722 923,54 фунтов стерлингов.
В следующие пять дней он считал, что стал миллионером, но, когда он попытался вывести свой выигрыш, Betfred отказался обработать его запрос. Господин Грин сыграл несколько ставок со своим выигрышем и сделал снимок экрана, чтобы доказать, что он не может вывести остаток денег.
Сотрудник Betfred связался с игроком онлайн-казино, чтобы сообщить ему, что его претензия на крупный приз была отклонена, «так как это было результатом дефекта в игре, из-за которого вероятность выплаты более высоких выигрышей, чем предназначены для этой игры».
Британская букмекерская контора также сообщила господину Грину:
В соответствии с нашими положениями и условиями, документом на 49 страницах, мы имеем право аннулировать все выплаты и игры, если они были результатом технического сбоя или неисправности.
Betfred указал, что, когда он открывал счет у оператора, господин Грин согласился с этими условиями.
Господин Грин передал этот вопрос в Верховный суд Лондона, и в среду судья Фостер вынес решение в его пользу, заявив:
Определенные условия, изложенные оператором азартных игр, просто не подходят для покрытия обстоятельств этого дела.
Через три года, когда игрок, чувствовал себя в «аду на земле», он получит свой выигрыш в 1,7 миллиона фунтов стерлингов плюс проценты.
В заявлении после своей победы в суде господин Грин сказал:
Betfred ужасно обошелся со мной. Я в восторге от того, что наконец выиграл свое дело. Это была победа не только для меня, но и для всех, кто попал в аналогичное положение.
Представитель Betfred сказал:
Господин Грин трижды выигрывал джекпот, играя в вышеупомянутую игру в блэкджек. Playtech сообщила оператору о проблеме с программным обеспечением и посоветовала приостановить выплату.
Однако компания заявила, что «подчинится решению суда и не подаст апелляцию», и извинилась перед игроком за «задержку с получением его денег».