Британец, который выиграл 1,7 миллиона фунтов стерлингов у крупного букмекера Betfred в 2018 году, добивается вынесения решения Верховного суда. Игрок говорит, что два с половиной года после его крупного, но так и не полученного выигрыша были для него «адом на земле».
Энди Грин (Andy Green) из Линкольншира говорит:
Я сорвал джекпот, играя в Magic Seven Blackjack с Betfred в январе 2018 года.
После долгой игры на телефоне на онлайн-счет господина Грина был зачислен выигрыш, превышающий 1,7 миллиона фунтов стерлингов, но когда он попытался вывести деньги, его запрос был отклонен.
Игрок сделал еще несколько ставок на свой выигрыш и сделал снимок экрана, чтобы доказать, что он не может вывести остаток. Директор Betfred связался с мистером Грином и сообщил ему, что букмекерская контора отклонила его заявку на выигрыш, заявив, что это результат сбоя в работе программного обеспечения.
Согласно условиям и положениям Betfred, документа на 49 страницах, где господин Грин поставил галочкой при открытии своего счета у оператора, имеет право аннулировать все «выплаты и игры» в случае «неисправности». Betfred отметил, что, поставив галочку в поле, мистер Грин согласился с этим. Однако юристы игрока утверждают обратное.
Адвокат господина Грина Питер Койл (Peter Coyle) сообщил:
Несмотря на то, что условия букмекерской конторы невероятно сложны и охватывают множество различных документов, мы уверены, что при их правильном построении правила просто не позволяют Betfred задерживать платеж.
Когда игрок попытался потребовать свой выигрыш, господину Грину вместо этого предложили выплату в размере 30 000 фунтов стерлингов в качестве «знака доброй воли» при условии, что он согласился не говорить об инциденте. Грин отклонил это предложение, и букмекерская контора увеличила его до 60 000 фунтов стерлингов, от чего он также отказался.
Господин Грин сказал:
Вы бы не стали обращаться с животным так, как со мной обращался Betfred. Последние два с половиной года с тех пор, как я выиграл большой приз, но не смог его забрать, я чувствовал себя в аду на земле.
Betfred лицензирует игры для онлайн-казино от Playtech. Крупный провайдер азартных игр отказался подтвердить причину неисправности программного обеспечения, из-за которой господин Грин не смог получить свой выигрыш.
В соответствии с законодательством Великобритании об азартных играх Playtech была обязана проинформировать Комиссию по азартным играм об инциденте. Адвокат господина Грина сказал:
Описание инцидента, предоставленное Playtech, состояло всего из четырех строк и на самом деле не уточняло причину сбоя.
Господин Койл продолжил:
Несмотря на неоднократные просьбы, Betfred и Playtech не смогли доказать, что неисправность вообще была.
Господин Грин подал в суд на Betfred на сумму два миллиона фунтов стерлингов, включая проценты, которые он накопил бы от своей победы в 2018 году. Его команда юристов добивается вынесения упрощенного решения Верховного суда, что означает, что судья может вынести решение по делу без судебного разбирательства. На данный момент у судьи есть зарезервированное решение, что означает, что они могут вынести решение в пользу господина Грина без суда или назначить судебное разбирательство на более поздний срок.