Во вторник игорная компания Aspire Global заявила, что будет бороться с иском шведского агентства по защите прав потребителей (Konsumentombudsmannen, KO) против одного из своих брендов онлайн-казино в связи с предполагаемыми нарушениями шведского закона об азартных играх.
Агентство по защите прав потребителей заявило во вторник, что намерено подать в суд на дочернюю компанию Aspire Global AG Communications и ее онлайн-казино Karamba за бонусное предложение, которое практически «заставляет» игроков ставить слишком большие суммы, чтобы иметь возможность претендовать на обещанный бонус и бесплатные вращения.
Konsumentombudsmannen говорит о предложении Karamba, которое обещает игрокам бонус в размере 2000 шведских крон и 100 бесплатных вращений. Это бонусное предложение предоставляется с довольно недружественными условиями пролонгации: игроки должны отыграть 35-кратный обещанный бонус за 21-дневный период, чтобы получить право на указанный бонус. Кроме того, им предоставляется всего 24 окна, чтобы использовать 100 бесплатных вращений.
В заявлении, объясняющем причину, по которой было принято решение подать в суд на владельца казино Karamba, говорится:
В рекламе информация об ограничениях и условиях, связанных с бонусным предложением, была представлена мелким шрифтом и не было никакой очевидной информации для клиентов.
В рекламе Karamba также не было сообщения о том, что лицам в возрасте до 18 лет строго запрещено участвовать в азартных играх. КО также отметил, что рекламный материал не содержал предупреждающего сообщения о том, что азартные игры могут вызывать зависимость, и не содержал информацию о службах поддержки для проблемных игроков.
Нарушение бонусного предложения
В соответствии с новым шведским Законом об азартных играх, операторы онлайн гемблинга могут предоставлять своим клиентам только одноразовое бонусное предложение при создании новой учетной записи. С момента вступления закона в силу 1 января 2019 года местные регуляторы неоднократно демонстрировали, что они внимательно следят за любыми нарушениями правил бонусов и готовы наказать любого оператора, нарушающего закон.
Шведское агентство по защите прав потребителей заявило:
Karamba нарушил правила Швеции относительно бонусных предложений.
Пар Магнуссон (Pär Magnusson), консультант в KO, сказал:
Операции азартных онлайн игр побуждают потребителей играть с помощью приманок, о которых вы в действительности никогда не узнаете, не играя за огромные суммы.
Шведское агентство по защите прав потребителей также заявило, что, помимо Закона об азартных играх, Karamba также нарушила:
- Закон о маркетинге Швеции,
- руководящие принципы игорной индустрии,
- рекомендации Европейской комиссии.
KO намерен подать в суд на Aspire Global и ее бренд Karamba и запросить у суда более четкое определение того, как следует интерпретировать требование умеренного маркетинга в отношении бонусных предложений.
Комментируя надвигающуюся юридическую проблему, генеральный директор Aspire Global Цаи Маймон (Tsachi Maimon) сказал:
Мы оспариваем утверждение о том, что наше бонусное предложение противоречит требованию об умеренном маркетинге в Законе об азартных играх. Мы критически настроены в отношении того, чтобы быть избранным в качестве субъекта для принудительного исполнения КО.
Господин Маймон добавил:
Aspire Global будет возражать против интерпретации закона КО, если вопрос действительно дойдет до суда.
как сообщалось ранее на casinoz, Aspire Global через свою дочернюю компанию AG Communications получила лицензию от Агентства по азартным играм Швеции в декабре 2018 года. Ранее в этом году шведский регулятор азартных игр наложил штраф в размере трех миллионов шведских крон на владельца Karamba за неспособность обеспечить работу программы самоисключения игроков.